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                ——松藻小區供水改造側記
                文/張航燕    圖/張航燕  責任編輯/ 陳建國    2019年09月06日   [ ]

                  

                漂亮的餐廳,一根水管橫穿,怎麽受得了?水費每噸漲接近3角,怎麽接受?……山城,長江之濱,松藻賓館三樓,一群人正在激烈探討解決這些問題的辦法。

                松藻小區A、B、C三區1063戶業主,80%是松藻煤電公司職工,供水改造順利與否,不僅直接關系到“三供一業”移交,還直接關系到松藻煤電公司的正常運行。這註定了供水改造的復雜性和困難度。

                第一道難關是說服業主,同意改造。要說服必須政策先行。移交工作小組將關於國有企業職工家屬區“三供一業”分離移交工作的有關文件復印張貼到小區的各路口和宣傳欄,宣傳“三供一業”分離移交的意義,讓業主認識到移交是利國利民的好事。其次,誠懇地向業主們說明改造後的一些變化:一是部分戶型雙表改單表後涉及管道穿廳的問題,會對戶內美觀造成一定影響;二是水費的收費標準將從原來每立方米的4.02元,調整為每立方米4.30元。對於費用略微上調的問題多數業主表示了理解和接受,但管道穿廳的業主有595戶,業主們提出能否依然保持原來的雙表,以避免管道穿廳。通過小區物管工作人員對小區住戶挨家挨戶地進行走訪了解,發現對於供水改造多數業主持支持理解配合的態度,這讓移交工作小組稍稍寬了一下心,於是2018年5月初,向自來水江南公司營管所遞交管網改造申請表。

                第二道難關是與水廠協商,修改▓部分入戶方案。小區有595戶因主衛和客衛相距較遠,當初設計時采取了雙水表的

                設計,而水廠的施工方案中則將雙表改為單表。移交工作小組將業主的意見反饋給施工方,希望尊重業主的感受,對方案進行修改。由於修改方案將牽涉到增加預算和施工難度的問題,水廠起初並不同意。為解決這一矛盾,移交工作小組一█邊與小區物管工作人員一道,將方案設計人員請到業主家中了解業主的心聲,與業主一起協商是否還有可行的方案;一邊請來政府主管部門進行多邊協商。

                在上級部門的協調下,水廠工程技術人員再次對特殊戶型的施工方案進行了評估,確定595戶特殊戶型有314戶可以保留原有的雙表,管道不用穿廳,但施工難度大,費用增加;而另有281戶確因條件不允許,只能按之前的單表穿廳方案。能解決314戶的難題,意味著這314戶的入戶安裝將不是問題,能為業主爭取到這樣的解決方案,移交工作小組已大大松了一口氣。

                2018年8月施工隊進場,進行小區主管道安裝,這第三道難關也悄然而來。8月的一個星期天下午,人們在家裏躲避著烈日,悠閑地度著周末,施工人員█為趕工期卻在加班加點地工作。工人們開著挖掘車開挖B區人行道上的路面,沒挖幾下地面露出了一截管道,而這截管道已被挖破,工程監理人員一看:“不好,燃氣管破了!”一邊聯絡燃氣公司關閉該路段的燃氣,一邊請燃氣公司維修人員緊急搶修。毫無防備的停氣很快引來了業主的各種尋問,有業主在陽臺上張望,有的來到了現場,說:“這個天,沒得氣哪裏遭得住哦!”移交工作小組成員和小區物管人員很快趕到了現場,維持現場秩序、安撫業主、通報搶修進程……一切按應急預案有條不紊地進行。晚上7點左右正常通氣,又一個難關在大家的通力協作下,將它化於無形。

                小區主管道鋪設於2018年底全部完成,2019年初進入第四道難關——“一戶一表”入戶安裝。多數戶型入戶安裝非常順利,由於前期作好解釋宣傳工作,住戶們都積極主動地配合,或是主動約上門安裝的時間,或是主動通知鄰居:“我們家都安好了喲,你哪陣過來安嘛?”但那281戶必須單表穿廳安裝的住戶覺得穿廳影響美觀,多數家庭遲遲未動。怎麽辦?移交工作小組提出的工作原則是:主動上門,曉之以理,動之以情。他們上門為住戶講解安裝細節:哪裏打孔,怎樣走管,如何將管道安裝在不顯眼的位置……業主還不明白,就帶他們到已安裝好的同戶型家實地觀看安裝效果。對業主提出的合理要求,又將施工方組織在一起,尋找合理的解決方法。二棟1單元的陳老師家也是這種特殊戶型,第一次上門時,陳老師只一句話:“我不願我家客廳頂上裝一根明晃晃的管子!”就把工作小組擋在了門外。工作人員一次次耐心登門,不讓進,他們就在門外給陳老師講解,並邀請她到隔壁單元看同戶型的安裝效果。在實地考查後陳老師放下了顧慮,主動找到物管要求施工隊盡快給她家安裝。隨著未安裝業主的減少,移交工作小組的同誌們也如釋重負:“最後一道難關已被我們拿下!”

                闖過這四道難關,供水改造工作也取得了良好的進展:截止2019年5月底,入戶工程已完成1058戶,完成整個工程量的99%,不僅提前完成任務,而且施工過程在穩定和諧中開█展,未出現一起投訴和上訪事件,為供水改造工程畫上完滿的句號。

                 
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